心理的安全性とは? エドモンドソン教授が提唱する新しいチームマネジメントの鍵
チームを機能的に運営し、高いパフォーマンスを発揮させるには何が必要でしょうか。ハーバード・ビジネススクールのエイミー・エドモンドソン教授は、「心理的安全性」がその鍵を握ると説いています。
心理的安全性とは、チームメンバーが自分の考えや疑問、失敗などを安心して共有できる環境のことを指します。このような環境があれば、メンバー同士の建設的な意見交換や新しいアイデアの提案が促進され、結果としてチームの学習が活性化し、高いパフォーマンスにつながるのです。
目次
ビジネス現場における課題と心理的安全性にまつわる誤解
近年、心理的安全性という概念がビジネス界で注目され、一つのブームを作りつつあり たくさんの解説本も出版されています。また、この盛り上がりに乗じて、多くの研修会社や人事関連企業で心理的安全性を高めようとする施策やサービスが開発されています。これまで 恐れがあることによって必要な発言が不可能であった現場においては、こうした流れは喜ばしいことかもしれません。
一方で 心理的安全性についての誤解、本質的な意味や メカニズムについての理解がないまま企業に導入され、現場のリーダー層に新たなモヤモヤが発生したり、混乱や葛藤が生じているケースも多く見受けられるようになりました。
私たちは、こうしたブームは、盛り上がりが去った後にこそ本質的な変化が求められてくるものだと考えています。心理的安全性という概念・エドモンドソン教授の主張を 世の中が注目しているタイミングである今こそ 本質的に理解し、現場におけるリーダーの悩みに届くかたちで吟味することで、真の効果が発揮できるようになると思います。
連載の目的と心理的安全性へのアプローチ
心理的安全性の掘り下げ
そこで本連載では、エドモンドソン教授の論文を起点に、心理的安全性の本質、重要性、具体的な構成要素について徹底的に掘り下げていきます。研究者の論文などの第一次資料を参照しながら、要素ごとに丁寧に解説することで、心理的安全性の核心に迫ります。それによりチーム学習と成長を促進するための実践的な示唆が得られるはずです。
強固な信頼関係の下で生産的な議論を可能にするチーム作りは、現場で常に課題となっています。本連載を通じて、チームマネジメントの新しい指針として心理的安全性への理解を深め、より高いパフォーマンスの実現を目指していきましょう。
<連載記事一覧>
1, 「心理的安全性」の本質を解き明かす: チーム学習と個人の安心感を高める鍵とは
心理的安全性の基本概念と重要性を解説。個人レベルの心理的安全性とチーム学習の両面から、その効果を探ります。
◼︎第一回 対談動画
Source : 瞑想チャンネル for Leaders
2, 心理的安全性の実現に向けた課題と対策: 学術的知見とビジネス現場の架け橋を専門家対談で探る
理論と実践のギャップを埋めるため、ビジネス現場で組織開発やリーダーシップ開発、コーチングを行う専門家2人の対談から、現場での具体的な実装方法を提示します。
3, 職場での心理的安全性:チームの成功を支える構成要素
成功するチームに不可欠な要素を分析。チーム・グループレベルでの心理的安全性に関与する要素の全体像を示し、それぞれの要素がどのように貢献するかを解説します。
4, 組織文化の力:心理的安全性を育むための環境作り
組織文化と心理的安全性の関係性を探求。環境づくりの具体的な方法とその重要性を議論します。
◼︎第2回 対談動画
Source : 瞑想チャンネル for Leaders
5, 心理的安全性だけでは不十分 – 本当に機能するチームに必要な特性とは?
心理的安全性の限界を認識しつつ、それを補完する他の重要な要素・チーム特性について考察します。
6, 心理的安全性を超えて:チーム学習とリーダーシップの新たな展開
心理的安全性を基盤とした、より高度なチーム学習とリーダーシップの形を探ります。
◼︎第3回 対談動画
Source : 瞑想チャンネル for Leaders
7, 心理的安全性と経営戦略:リーダーが理論を元にチーム学習を促進するには
経営戦略の観点から心理的安全性を考察。リーダーがどのように理論を実践に移せるかを解説します。
8, エグゼクティブコーチが教える:心理的安全性を効果的に職場に導入する際の留意点
実務経験豊富なコーチの視点から、心理的安全性を職場に導入する際の実践的なアドバイスを現場目線で分かりやすく提供します。
第4回レクチャー動画
Source : 心理的安全性研究所
心理的安全性 Q & A
Source : 心理的安全性研究所