職場の”厄介者”が実は組織の宝？ハーバード教授が明かす驚きの対処法。態度の悪いメンバーをきっかけにしてチームの成長を促す心理的安全性の真髄に迫る。エグゼクティブコーチが語る実践テクニックで、あなたの職場が劇的に変わる！困難を成長の糧に変える秘訣とは？